DOMANDE FREQUENTI

QUANTO COSTA IL BIGLIETTO DI INGRESSO AL CINEMA?

Il nostro listino prezzi varia in base alle giornate, alla fascia oraria di proiezione ed all’età dell’utente che effettuerà l’ingresso in sala (LISTINO PREZZI).

La tariffa promozionale promossa dal MiC (CINEMA IN FESTA ESTATE a € 3,50) è relativa ai soli titoli italiani ed europei aderenti all’iniziativa (PALINSESTO COMPLETO CINEMA REVOLUTION).



DOVE SI POSSONO ACQUISTARE I BIGLIETTI DI ACCESSO IN SALA?

È possibile acquistare i biglietti di accesso in sala sia online che presso le casse del cinema.

Il cinema è dotato sia di postazioni con operatore (per l’acquisto di biglietti e prodotti bar) che di postazioni self-service (per l’acquisto dei soli biglietti d’ingresso in sala).

I possessori di voucher aziendali, buoni 18App e/o Carta del Docente potranno recarsi unicamente alle casse con operatore.



IL PREZZO DEL BIGLIETTO CAMBIA SE SI ACQUISTA ONLINE O ALLE CASSE DEL CINEMA?

Sì: l’acquisto online consente un risparmio pari a € 0,50 (a biglietto) rispetto al prezzo di acquisto alle casse automatiche o alle casse con operatore (la riduzione di prezzo si applica a tutte le tariffe ad esclusione della promozione CINEMA IN FESTA).



I BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE DOVRANNO ESSERE STAMPATI SU CARTA?

No: i biglietti acquistati online potranno essere letti e vidimati, per l’accesso in sala, tramite display dello smartphone.

La stampa cartacea del biglietto non è richiesta per l’accesso alla nostra struttura.



NON HO RICEVUTO LA MAIL CON I BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE. COME POSSO RECUPERARLII?

Se non hai ricevuto la mail con i biglietti acquistati online, puoi scaricare il file pdf semplicemente loggandoti nel nostro STORE. All’interno della sezione “I miei acquisti” puoi rigenerare la stampa dei biglietti acquistati.



È POSSIBILE CAMBIARE TITOLO, DATA O ORARIO DEI BIGLIETTI GIÀ ACQUISTATI?

No: i biglietti acquistati non sono modificabili e consentono l’accesso unicamente allo spettacolo selezionato in fase di acquisto e definito dal titolo del film, la data di programmazione e l’orario di inizio della proiezione.



È POSSIBILE RICHIEDERE LO STORNO DEI BIGLIETTI ACQUISTATI?

Sì: eventuale richiesta di storno, rimborso ed annullo dei biglietti dovrà pervenire a rimborsi@cinemacityravenna.it inoltrando la conferma di acquisto almeno 24 ore prima rispetto alla DATA di proiezione dello spettacolo acquistato. A tale richiesta potrà essere applicata una penale pari a € 1,00 a biglietto.

Non saranno accolte richieste di rimborso che non rispettino le condizioni sopra indicate!

Per maggiori informazioni è possibile consultare le CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO DI ACQUISTI ONLINE.



DOVE È POSSIBILE TROVARE LE INDICAZIONI PER I TITOLI VIETATI AI MINORI?

I titoli vietati ai minori sono evidenziati da un bollino posto sulla locandina del film.

In presenza dei sopra indicati bollini, il titolo del film conterrà sempre la dicitura “V.M.” e l’età prescritta dal divieto.



CHI PUÒ ACCEDERE ALLE PROIEZIONI DEI TITOLI VIETATI AI MINORI?

PER TITOLI CON DIVIETO MINISTERIALE È OBBLIGATORIO:

  • Aver compiuto l’età anagrafica minima prevista dal divieto (a titolo esemplificativo: aver compiuto 14 anni per i titoli V.M.14 o 14+ e 18 anni per i titoli V.M.18 18+)
  • Esibire un documento di riconoscimento in corso di validità (Carta di Identità o Passaporto), su eventuale richiesta del personale del cinema.

Per maggiori indicazioni è possibile consultare il DATABASE CLASSIFICAZIONE OPERE tramite il sito ufficiale del Ministero della Cultura.



È POSSIBILE INTRODURRE IN SALA PRODOTTI ACQUISTATI IN LOCALI DIVERSI DAL BAR DEL CINEMA?

No: è consentito l’accesso unicamente ai prodotti acquistati presso il bar dislocato nel foyer del cinema.


È PREVISTA LA PROIEZIONE DI SPOT PUBBLICITARI E TRAILER PRIMA DELL'INIZIO DEL FILM?

Sì: tutte le proiezioni prevedono la programmazione di spot pubblicitari e trailer prima dell’inizio del film.

La proiezione effettiva del film inizierà da 15 a 30 minuti dopo l’orario indicato sul volantino (orario di inizio proiezione).



È PREVISTO UN INTERVALLO DURANTE LE PROIEZIONI DEI FILM?

Sì: l’intervallo è sempre previsto durante la proiezione di tutti gli spettacoli in sala.



È CONSENTITO L'ACCESSO AGLI ANIMALI ALL'INTERNO DELLA STRUTTURA?

No: non è consentito introdurre animali all’interno del Centro The City (cinema incluso), come esplicitamente indicato su tutte le porte di accesso.

Sono esclusi da tale divieto esclusivamente i cani guida per non vedenti.